Tổng đài Dasan 120 giúp bạn khi gặp khó khăn do không biết tiếng Hàn Quốc

Có rất nhiều trường hợp người nước ngoài sống ở Hàn Quốc cảm thấy bất tiện vì không hiểu ngôn ngữ.
Không chỉ có một hai việc gây khó khăn cho các bạn mà là có rất nhiều vấn đề như nộp thuế, tiền điện, tiền nước, tìm kiếm thông tin giao thông v.v.
Có một nơi mà bạn có thể nhận được sự giúp đỡ trong trường hợp bạn không biết tiếng Hàn.

Đó chính là tổng đài Dasan 120

Tổng đài Dasan là cơ quan trực thuộc của thành phố Seoul được thành lập vào năm 2017.
Ở đây vận hành các dịch vụ đa dạng như điện thoại, ngôn ngữ ký hiệu, ngoại ngữ và trung bình mỗi ngày nhận khoảng 20.000 cuộc tư vấn hành chính.
Hiện tại có tư vấn bằng tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Nhật, tiếng Việt và tiếng Mông Cổ.
Vậy chúng ta cùng tìm hiểu xem làm thế nào để có thể nhận được sự giúp đỡ bằng tiếng Việt nhé.

1. Cách sử dụng và thời gian

Thứ Hai đến thứ Sáu từ 9:00 đến 18:00 (trừ ngày nghỉ và ngày nghỉ lễ)
(02)120 + số 9 + số 4 (tiếng Việt)
* Nước ngoài 82-2-731-2120

2. Phí sử dụng
Bạn chỉ mất cước phí gọi điện thoại chứ không mất thêm phí tư vấn thông tin.
Cước phí điện thoại khác nhau tùy theo loại điện thoại hoặc chế độ cước phí.

3. Nội dung tư vấn
Dịch vụ tư vấn ngoại ngữ của trung tâm Dasan 120 cung cấp tư vấn chuyên môn về hành chính của 25 khu tự trị và thành phố Seoul như thông tin giao thông, phí nước, địa phương, khai báo khiếu nại dân sự, tư vấn chính sách.
Trong trường hợp cần tư vấn, sẽ có phiên dịch 3 bên.

4. Lưu ý khi sử dụng
Trong trường hợp phát ngôn của bạn gây ra sự xấu hổ về tình dục, ghê tởm, sợ hãi, lo lắng cho nhân viên tư vấn khiến cuộc gọi tư vấn không thể diễn ra bình thường thì cuộc gọi sẽ kết thúc sau khi cảnh báo. Ngoài ra, có thể thực hiện các biện pháp xử lý theo pháp luật có liên quan đến quấy rối tình dục, bạo lực, chửi bới.